集團電話(huà)原概念是程控電話(huà)交換機，至于交換原理(lǐ)簡單說就是把通(tōng)信點有效的(de)連接起來(lái)。集團電話(huà)是企業通(tōng)訊系統中的(de)重要組成部分(fēn)，主要作用(yòng)爲 分(fēn)機話(huà)務處理(lǐ)、中繼話(huà)務處理(lǐ)、話(huà)務控制管理(lǐ)、語音(yīn)提示處理(lǐ)以及基于網絡技術的(de)話(huà)務處理(lǐ)、基于光(guāng)纖數字中繼處理(lǐ)和(hé)無線的(de)移動終端的(de)、内部信息傳遞等功能整合。

雲想網絡提供企業電話(huà)系統設計、實施與維護服務，針對(duì)客戶企業不同應用(yòng)需求，爲企業提供企業模拟電話(huà)系統、企業數字電話(huà)系統、企業網絡電話(huà)系統（IP-PBX）、企業混合電話(huà)系統、企業集團電話(huà)系統方案（VOIP，集團各分(fēn)公司分(fēn)機直撥，以上解決方案在企業IT解決方案内詳細說明(míng)）等。‘
 

我們的(de)專業範圍:
 

企業電話(huà)方案設計、實施及後期技術服務

專業電話(huà)系統廠家技術合作，爲企業提供現場(chǎng)電話(huà)技術服務

配合我司結構化(huà)布線、網絡系統設計，爲企業提供完整解決方案
 

接入常用(yòng)外線種類：
 

1、普通(tōng)外線：電話(huà)局普通(tōng)線；

2 、isdn線路：一線通(tōng)（isdn）線路；

3、中繼線：分(fēn)模拟中繼線與數字中繼線，可(kě)自動聯選；

4、m專線：各地電話(huà)系統聯網專線；

接入常用(yòng)分(fēn)機種類：
 

1 、普通(tōng)分(fēn)機：可(kě)安裝普通(tōng)電話(huà)分(fēn)機；

2 、數字分(fēn)機：各品牌電話(huà)系統中專用(yòng)的(de)數字分(fēn)機；

3、網絡分(fēn)機：直接連接在網絡上，基于IP進行的(de)網絡電話(huà)（必須IP-PBX支持）；

企業電話(huà)系統有哪些好處：
 

1、方便的(de)轉接功能，爲每一名員(yuán)工安排一部分(fēn)機，外線打入由前台（或電腦(nǎo)話(huà)務員(yuán)）進行信息處理(lǐ)，對(duì)于外線打入者也(yě)可(kě)以最快(kuài)的(de)速度與要聯系的(de)人(rén)聯系上，也(yě)可(kě)實現分(fēn)機再轉接。

2、在使用(yòng)電話(huà)系統的(de)過程中會出現如分(fēn)機占線或分(fēn)機無人(rén)接聽(tīng)等很多(duō)種情況。如沒有安裝集團電話(huà)這(zhè)樣您很可(kě)能失掉了(le)一次在第一時(shí)間與您客戶聯系的(de)機會。在這(zhè)種情況下(xià)集團電話(huà)會按您的(de)需要把電話(huà)轉到另一部分(fēn)機上。如您安裝了(le)語音(yīn)信箱設備，會把此電話(huà)轉到您自已的(de)信箱中讓客戶留言。

3、完善的(de)話(huà)費的(de)管理(lǐ)系統。多(duō)種情況下(xià)您對(duì)直線電話(huà)的(de)管理(lǐ)隻能憑員(yuán)工的(de)自覺性。在您安裝了(le)分(fēn)機計費系統後，集團電話(huà)的(de)分(fēn)機計費系統會告訴您每一部分(fēn)機所打的(de)電話(huà)費是多(duō)少，打出的(de)電話(huà)号碼及總費用(yòng)。集團電話(huà)也(yě)會按您的(de)安排爲每一分(fēn)機安排一個(gè)密碼，如您離開座席不知密碼的(de)人(rén)無法使用(yòng)您的(de)分(fēn)機。在安裝了(le)計費功能後您也(yě)可(kě)對(duì)電話(huà)費用(yòng)管理(lǐ)提出您新的(de)看法。